Versandkosten + voraussichtliche Lieferzeiten
Dänemark: (29,- DKK oder versandkostenfrei bei Bestellungen über 500,- DKK)
Skateboarddecks: 2-3 Werktage
Bekleidung (Soft Goods): 4-10 Werktage
Europa: (Preis wird an der Kasse berechnet)
4-10 Werktage
Rest der Welt / International: (Preis wird an der Kasse berechnet)
10-15 Werktage
Internationales Versenden
International können Zollgebühren anfallen. Die Zollpolitik ist für jedes Land unterschiedlich und die Gebühr basiert normalerweise auf einer Vielzahl von Faktoren wie Gewicht, Wert und Größe.
Wir übernehmen keine Verantwortung für internationale Zollgebühren. Wir versenden aus Dänemark/Europa. Alle Bestellungen gehen zu EU Mitgliedsstaaten werden KEINE Zölle berechnet.
Bestellung ist nie angekommen
Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, teilen Sie uns dies unbedingt mit!
Überprüfen Sie zunächst Ihre Versandbestätigung und überprüfen Sie, ob Sie die richtige Adresse eingegeben haben. Wenn die Adresse falsch war, senden wir Ihnen gerne eine weitere Bestellung an die richtige Adresse zu, dies muss jedoch zu Ihren Lasten gehen.
Wenn die Lieferadresse korrekt war, kontaktieren Sie uns unter brodegaskateboards@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden sehen, was getan werden kann.
Rückgaberecht
Unsere Police dauert 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Geschäftsadresse: Brodega Skateboards, Mispelvej 44, 9000 Aalborg. Dänemark
Beschädigte Gegenstände
Das Letzte, was wir wollen, ist, dass Sie mit einem beschädigten Artikel festsitzen. Sollte es beschädigt bei Ihnen ankommen, dann setzen Sie sich bitte innerhalb einer Woche mit uns in Verbindung!
Falsche Größe
Wenn Sie mit der erhaltenen Größe nicht zufrieden sind, überprüfen Sie zunächst, ob die auf dem Kleidungsstück angegebene Größe mit der in der Größentabelle angegebenen Größe übereinstimmt. Obwohl selten, ist es möglich, dass das Kleidungsstück falsch etikettiert wurde. Lassen Sie es uns wissen und wir kümmern uns darum.
Wenn Sie eine andere Größe wünschen, kontaktieren Sie uns unter brodegaskateboards@gmail.com und wir lassen Sie wissen, was Ihre nächsten Schritte sind. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend). Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind. Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden
Rückerstattungen (wenn anwendbar)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (wenn anwendbar)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter brodegaskateboards@gmail.com .
Verkaufsartikel (wenn anwendbar)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.
Austausch (wenn anwendbar)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an brodegaskateboards@gmail.com
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Beschenkte die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir eine Rückerstattung an den Beschenkten und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie zunächst eine E-Mail an brodegaskateboards@gmail.com senden
Wir werden Ihnen dann eine Rücksendeadresse mitteilen. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 75 USD versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Firmeninfo
Brodega Skateboards I/S
Mispelvej 44, 9000 Aalborg, Dänemark
Umsatzsteuernummer. / CVR-Nr.: 41081171
brodegaskateboards@gmail.com
